Listado de teléfonos de contacto de las principales aerolíneas

Reservar un vuelo online es muy sencillo desde la web de cualquier aerolínea, pero a la hora de necesitar contactar con ellos personalmente para cualquier duda o sugerencia sobre el vuelo, suele resultar más complicado encontrar un número de teléfono, un email de contacto o un chat. Si tienes un vuelo comprado y quieres contactar urgentemente con la aerolínea o incluso si necesitas hacer una reclamación, no querrás malgastar tu tiempo inútilmente.

Por eso, hemos recopilado un listado de teléfonos de contacto de las principales aerolíneas, así como algunos consejos prácticos para contactar con ellas.

Este listado está ordenado alfabéticamente para que te resulte más fácil encontrar tu aerolínea e iremos ampliándolo poco a poco.

Cómo contactar por teléfono con tu compañía aérea

Las páginas webs de las aerolíneas nunca tienen a primera vista un teléfono de contacto o un email. Prefieren que sea el propio viajero el que encuentre la información que necesita o resuelva sus dudas por su cuenta.

Algunas aerolíneas ayudan a resolver las dudas más fácilmente por internet, pero otras apenas incluyen información online o la que incluyen no se muestra clara. Sobre todo cuando se trata de aerolíneas low cost.

A la hora de intentar contactar con la compañía aérea, la web comienza a derivar de un enlace a otro, intentando que el usuario resuelva su duda antes de poder hablar directamente con ellos.

¿Te suena de algo?

Nosotros hemos rebuscado en cada web para encontrar los datos de contacto de Ryanair, Vueling, Iberia, LATAM Airlines, Norwegian Airlines… Pero antes de contactar, ten en cuenta que:

• Según si tu consulta es sobre información general, reclamaciones, ampliaciones de reserva, cargos extra, equipajes… tendrás que contactar de una forma u otra. Ten en cuenta que si realizas una reserva telefónicamente podrás tener cargos extras.
• De igual manera, el número de teléfono será diferente según desde el país que llames y hacia el país que llames.
• Lo más habitual es que el teléfono de contacto sea de pago. En el caso de los 902, puedes consultar esta web y obtener el teléfono fijo correspondiente.
• Recuerda que a veces los departamentos de atención al cliente no están disponibles las 24 horas y tienen horarios de llamada que suelen coincidir con el horario de oficina general.
• Cada vez más, las aerolíneas y demás empresas de viajes cuentan con un departamento específico para atender dudas a través de sus redes sociales. Por lo que si el teléfono de atención es de pago, puede que te sea más práctico escribirles por Twitter o por Facebook.

Listado de teléfonos aerolíneas

Con nuestra información y con este listado esperamos poder ayudarte a conseguir contactar directamente con tu aerolínea.

Aerolíneas Argentinas

• Atención al cliente: 0810-222-86527 (en Argentina), 800-610-200 (en Chile), 800-100-242 (en Bolivia), 0800-761-0254 (en Brasil) y 01-800-700-0200 (en Colombia).
• Reclamaciones: para realizar una reclamación ya sea de vuelo o de equipaje perdido, una sugerencia o una felicitación, debes rellenar este formulario de contacto con todos los datos.

Air Asia

• Atención al cliente: Dependiendo desde donde realices la consulta telefónica tendrás que llamar al teléfono de Air Asia que corresponda.
  
• Reclamaciones: No especifican teléfono directo, tan solo un formulario de reclamaciones que deberás rellenar y enviar online.
  
• Equipaje perdido: Solo cuentan con teléfono para llamar desde Kuala Lumpur (+603 8778 5495), Bangkok (+662 562 5869) y Jakarta (+6221 5591 6126 y +6221 7034 6616). Para el resto de nacionalidades, tendrás que rellenar el formulario anterior.

Air Europa

• Información y venta de reservas: 911 401 501 (en España 24h)
• Equipaje perdido, dañado o retrasado: 911 360 190 (en España), +34 911 360 190 (Internacional de 8h a 24h)
• Reclamaciones: para realizar una reclamación, sugerencia o felicitación, debes rellenar este formulario online.

Air France

• Reservas, cancelaciones y modificaciones: 913753335 (todos los días atienden en castellano, salvo los domingos que la asistencia es en inglés)
• Equipaje perdido o dañado: 91 37 53 097 (desde España), +33 (0)9 70 80 88 16 (desde Francia). El resto de países los puedes consultar en este listado de teléfonos para reclamar equipaje de Air France.
• Reclamaciones: 91 375 3335 (desde España).
• Asistencia para pasajeros con movilidad reducida: 91 215 8013 (desde España).

Alitalia

• Atención al cliente: 902 100 323 (desde España), +39 89 20 10 (desde Italia), resto de países consultar este listado de teléfonos de contacto de Alitalia.
• Asistencia para pasajeros con movilidad reducida: 900 264 426 (desde España), +39 06 65640 (desde Italia), resto de países consultar este listado.
• Reclamaciones: Depende del país en el que te encuentres, proporcionan teléfono, fax o email. Consulta el teléfono para reclamar a Alitalia en el listado anterior.

Avianca

• Atención al cliente: 900 802 500 (desde España). Consultar el teléfono de Avianca desde el resto de países.
• Asistencia para pasajeros con movilidad reducida: teléfono +1 866 998-3357 o email e_solutions@centrosolucionavianca.com
• Reclamaciones: En este caso no especifican un teléfono de contacto, sino un formulario de contacto online para reclamar a la aerolínea.

American Airlines

• Atención al cliente: 912 158 999 o 902 054 654 (desde España, 24 horas). Consulta el número de teléfono de atención al cliente de American Airlines para el resto de países en este enlace.
• Asistencia para pasajeros con movilidad reducida: 800-433-7300 (desde dentro de Estados Unidos). Para el resto de países debes rellenar este formulario online.
• Equipaje perdido: 902 054 654 (desde España).

British Airways

• Atención al cliente: +34 912 754 779 (solo en inglés). Si quieres contactar con British Airways en castellano tienes que hacerlo online desde aquí.
• Reservar o modificar una reserva: +34 91 050 7549 (desde España).
• Equipaje perdido: Antes de nada debes comunicar la pérdida de tu equipaje por fax +49 421 5575 747 o llamando al 91 050 7186 (desde España) o al +34 91 514 1324 (desde el extranjero). Una vez lo comuniques podrás consultar desde la web el estado del equipaje extraviado.

EasyJet

• Atención al cliente: 902 599 900 (desde España). Para el resto de países lo puedes consultar en la siguiente imagen.
  
• Asistencia para pasajeros de movilidad reducida: 900 809 746 (desde España, de 9h a 17:30h) o escribir a special.assistance@easyJet.com
• Reclamaciones: En el caso de que tu vuelo haya sido retrasado o cancelado y sepas que puedes solicitar un reembolso de los gastos, tendrás que hacerlo a través del formulario online para reclamaciones de vuelos de easyJet.
• Equipaje perdido: Si en un plazo de 5 días aún no ha aparecido tu maleta, puedes ponerte en contacto en el +44 (0)333 577 7070 o escribiendo a secondarytracing@1stflight.co.uk

Fly Emirates

• Atención al cliente: 912 757 792 (desde España). También disponen de la emisión de billetes en esta línea de teléfono.
• Asistencia para pasajeros con movilidad reducida: 912 757 792 (desde España). Si necesitas llamar desde otro país, busca el teléfono de la oficina local de Fly Emirates aquí.
• Reclamaciones: En caso de que necesites realizar una queja a Fly Emirates, puedes llamar al teléfono anterior de atención al cliente o rellenar el formulario online. Si por el contrario quieres expresar un halago a esta aerolínea, también lo puedes hacer desde la página web.
• Equipaje perdido: En este caso tendrás que ponerte en contacto con la oficina local de Fly Emirates. Por ejemplo, en España, el teléfono para reclamar el retraso de un equipaje es 910 507 767.

Iberia

• Atención al cliente: 901 111 500 (de pago) o 900 504 078 (gratuito). A través de estos teléfonos también se puede reservar u obtener las tarjetas de embarque. Si necesitas el teléfono de Iberia en otros países, puedes consultarlo en este enlace.
• Reclamaciones: Iberia no muestra ningún teléfono para atender las reclamaciones, pero sí puedes efectuar una reclamación a través de su formulario online.
• Equipaje: 901 111 342 (24 horas).

KLM

• Atención al cliente y reservas: 913754546 (desde España). Te recomendamos llamar antes de las 17:30h para que te atiendan en castellano.
• Reclamaciones: 913754546 (desde España).
• Reclamaciones de equipaje: 913753097 (desde España).

LATAM Airlines

• Atención al cliente: 912 158 094 (desde España) o 33 185 148 032 (desde fuera de España). Ver teléfono de LATAM Airlines en el resto de países. En estos teléfonos también puedes contactar con la aerolínea para maletas retrasadas o perdidas, reclamaciones, asistencia a pasajeros especiales…

Lufthansa

• Atención al cliente, información y reservas: 902 883 882 (dede España, todos los días de 8h-22h). Para el resto de países, puedes consultar el teléfono en la página web de Lufthansa. En este teléfono también se ocupan del equipaje de pasajeros con necesidades especiales.

Norwegian Airlines

• Atención al cliente y reservas: 900 838 065 (desde España). Para el resto de países, puedes consultar el teléfono de Norwegian en la siguiente imagen.
  
• Reclamaciones: Para reclamaciones, tanto de pérdida de equipajes como de otros asuntos, tendrás que gestionarlo a través de su página web.

Qatar Airways

• Atención al cliente y reservas: 91 418 38 70 (desde España, abre todos los días hasta las 18h). Para ver los teléfonos de información y reservas del resto de países, consulta este listado. Si reservas el billete de avión telefónicamente se aplica un cargo de 30€ por pasajero.
• Equipaje perdido: En el caso de que esta aerolínea extravíe tu maleta, tendrás que hacer la reclamación online.
• Reclamaciones: ¿Has tenido una mala experiencia con Qatar Airways? No hemos encontrado ningún teléfono de contacto, pero sí puedes expresar tu reclamación online, clicando en la pestaña «Presentar una queja».

Ryanair

• Consultas generales: 902 051 292 (desde España). Desde las demás nacionalidades aquí.
• Reclamaciones: En el caso de que necesites presentar una reclamación a Ryanair, clica aquí para encontrar más información. Dependiendo del tipo de reclamación, te piden un proceso diferente.
• Equipaje perdido: Tienes que llamar a la oficina de Ryanair del aeropuerto donde se haya perdido tu maleta.

Thai Airways

• Atención al cliente: +34 915 473 839 (desde España).

Turkish Airlines

• Atención al cliente: 913754189 (este es el teléfono general de atención las 24 horas).
  91 375 41 89 (oficina de Turkish Airlines en el aeropuerto de Madrid).
  93 499 13 28 (oficina de Turkish Airlines en el aeropuerto de Barcelona).
  952 974 610 / 11 (oficina de Turkish Airlines en el aeropuerto de Málaga).
  Para consultar el teléfono de Turkish Airlines en el resto de destinos nacionales o internacionales clica aquí.
• Reclamaciones, pasajeros especiales o equipaje extraviado: Puedes rellenar los formularios online o llamar al teléfono general que hemos comentado.

Vueling

• Consultas generales: 902 808 005 (información general), 902 808 022 (venta de billetes).
• Reclamaciones: En el caso de reclamaciones, ya sean de equipaje, de denegación de embarque, de retrasos… Vueling dispone de un formulario online donde podrás enviar un mensaje seleccionando la causa de la queja.
• Pasajeros con necesidades especiales: También tendrás que rellenar el formulario anterior.

Como puedes comprobar, cada compañía aérea funciona de forma diferente y cuenta con unos determinados departamentos de atención telefónica o sedes en diferentes destinos.

Por eso este listado con teléfonos de atención al cliente de Ryanair, Vueling, Iberia, LATAM Airlines, Turkish Airlines… te será de gran ayuda a la hora de necesitar contactar con la aerolínea directamente.

¿Necesitas realizar una reclamación a la aerolínea? Aquí explicamos cómo reclamar un vuelo retrasado, cancelado o con overbooking.

Si conoces otros teléfonos válidos o quieres comentarnos tu experiencia contactando con la compañía aérea, no dudes en usar los comentarios de más abajo 😉