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Si vas a viajar en avión al extranjero, te gustará saber que es posible solicitar la devolución de los impuestos de los bienes que has adquirido en otro país. Esta devolución se puede efectuar en los aeropuertos, pero debes tener en cuenta una serie de pasos que de no seguirlos correctamente no sería posible solicitar dicha devolución.
No todos los viajeros tienen conocimiento de esta deducción y para que no tengas problemas en ello y sepas cómo solicitar la devolución de impuestos en el aeropuerto de forma correcta, tanto de España como en el extranjero, te explicamos qué es, cómo funciona y cuál es todo el procedimiento del Tax Free o Tax Refund.
¿Qué es el Tax Free y cómo funciona?
En cada ciudad existen multitud de comercios con servicio Tax Free, donde el turista, bajo unas condiciones, puede solicitar un formulario de devolución de impuestos de los bienes que ha comprado en un determinado país y posteriormente cobrarlos en el aeropuerto de salida.
Esta deducción se aplica a personas y no a empresas, pues éstas pueden solicitar la devolución de impuestos por otras vías.
¿De qué productos es posible solicitar la devolución de impuestos?
La devolución de impuestos no se efectúa de todos los gastos que hayas tenido en tu viaje, si no de los bienes físicos. Además, en cada país o región pueden existir unas condiciones diferentes y un gasto mínimo para que esta deducción sea aplicada.
Por lo tanto, la devolución de impuestos se realiza en los productos o bienes comprados y no es posible aplicarla a servicios consumibles como restaurantes, hoteles…
En definitiva, se aplica a objetos adquiridos ocasionalmente y para uso personal o de regalo.
Esta práctica puede incentivar notablemente el turismo de compras y supone una gran ventaja para aquellos viajeros que pretendan adquirir un bien con precio más competitivo. Por lo tanto, es ventaja tanto para vendedor como para el comprador.
Qué hay que hacer para solicitar la devolución de impuestos en un aeropuerto
El funcionamiento de esta devolución varía en función del país y del establecimiento donde se realice la compra.
Se suele exigir un valor mínimo de compra para que se pueda empezar a efectuar la devolución de impuestos. Por ejemplo, la compra mínima en España tiene que ser de 90,15€.
En todo caso, los pasos para solicitar la devolución de impuestos en un aeropuerto extranjero son:
- Solicita la factura (no ticket) y el cheque de devolución de impuestos en el establecimiento donde realizas la compra.
A veces se solicita en el mismo mostrador, enseñando el pasaporte antes de pagar, y otras veces existe un mostrador a la salida (después de haber pagado) donde debes enseñar tus tickets de compra.
Recuerda que la devolución no se hace in situ, si no que el comercio te entregará el cheque de devolución de impuestos. - Antes de facturar tu equipaje, dirígete a la oficina de devolución de impuestos del aeropuerto de salida. También la podrás encontrar por el nombre de Tax Refund o Tax Free.
Recuerda tener a mano toda la documentación que te van a pedir. Aquí te sellarán este cheque de devolución de impuestos, te pedirán que les muestres la factura y a veces pueden solicitarte que muestres el bien que has comprado. - Con este cheque de devolución de impuestos sellado, dirígete a cualquier oficina de cambio (Global Blue, Global Refund, Premier TaxFree, Travel Tax Free..) para cobrar el cheque.
Próximamente se podría empezar a tramitar fácilmente a través de un programa informático.
Cada terminal de cada aeropuerto suele tener su propia oficina para la devolución de impuestos a los no residentes en esa comunidad. Aún así te recomendamos irte con tiempo suficiente al aeropuerto e informarte previamente de los horarios de atención al público.
A continuación puedes ver cómo solicitar la devolución de impuestos en un aeropuerto de la Unión Europea o en un aeropuerto fuera de la Unión Europea:
Si eres residente en la Unión Europea
Nos referimos al caso de que resides en un país dentro de la Unión Europea y realizas una compra en un viaje fuera de ésta, como por ejemplo, en Estados Unidos, México, Egipto, Canadá, Argentina, Japón…
Cada región o estado tiene sus propios impuestos. A continuación puedes ver los impuestos generales que te ahorrarías en algunos países, en el caso de que dispongan de Tax Free:
- Argentina 21%
- Bolivia 14%
- Brasil (depende, entre el 5% y el 7%)
- Canadá 5%
- Chile 19%
- China 17%
- Colombia 16%
- Costa Rica 13%
- Ecuador 12%
- Egipto 1%
- El Salvador 13%
- Estados Unidos (en cada estado es diferente, pero suele rondar el 6% y el 7%)
- Filipinas 12%
- Guatemala 12%
- Honduras 15%
- India 12,5%
- Indonesia 10%
- Japón 5%
- Malasia 10%
- México 16%
- Nicaragua 15%
- Panamá 7%
- Paraguay 10%
- Perú 18%
- Portugal 23%
- Puerto Rico 7%
- República Dominicana 18%
- Singapur 7%
- Sudáfrica 14%
- Tailandia 7%
- Taiwan 5%
- Turquía 18%
- Uruguay 22%
- Venezuela 12%
- Vietnam 10%
Si vas a viajar a Estados Unidos, deberás informarte del funcionamiento concreto de cada estado, pues cada uno tiene su política individual de devolución de impuestos. Puedes ver un listado con los impuestos de cada uno de ellos en este enlace.
En cada país al que viajes deberás de realizar el procedimiento que hemos comentado al principio. Y una vez estés en el aeropuerto extranjero del país donde desees solicitar la devolución de impuestos de tus compras realizadas, deberás buscar la oficina o mostrador de Vat Refund.
Si no eres residente en la Unión Europea
Nos referimos al caso en el que resides fuera de la Unión Europea o en Gibraltar, Andorra, Canarias, Ceuta o Melilla. En este caso puedes reclamar en el aeropuerto, el IVA correspondiente de tus compras.
Para solicitar la devolución de los impuestos de compras dentro de la UE, debes por tanto;
- Residir fuera de la UE.
- Realizar una compra de un bien material superior a 90,15€
- Y hacer que el bien comprado no tarde en salir del país más de 3 meses.
Los impuestos que puedes solicitar dentro de la UE si resides fuera de ésta son:
- Alemania 19%
- Austria 20%
- Bélgica 21%
- Bulgaria 20%
- Chipre 15%
- Dinamarca 25%
- Eslovaquia 20%
- Eslovenia 22%
- España 21%
- Estonia 20%
- Finlandia 24%
- Francia 20%
- Grecia 23%
- Hungría 27%
- Irlanda 23%
- Italia 23%
- Letonia 21%
- Lituania 21%
- Luxemburgo 15%
- Malta 18%
- Países Bajos 21%
- Polonia 23%
- Portugal 23%
- Reino Unido 20%
- República Checa 21%
- Rumanía 24%
- Suecia 25%
¿Sabes que puedes solicitar que te envíen el producto a tu país? Si eres extranjero, realizas una compra en España y no puedes cargar con ella ni en tu equipaje de mano ni en tu equipaje facturado, puedes solicitar en el mismo comercio Tax Free que te lo envíen a tu país.
Este envío se realiza mediante un acuerdo especial con DHL, tiene un coste adicional, pero la gran ventaja es que realizan todos los trámites burocráticos por ti y garantizan que tu compra será enviada correctamente a tu domicilio.
Con este servicio no necesitas los cheques de devolución de impuestos, porque estos se deducen automáticamente de la factura final.
Esta práctica, sin duda, fomenta el turismo de compras o shopping y se convierte en un reclamo más para visitar un país.
5 Consejos básicos para saber cómo solicitar la devolución de impuestos en el aeropuerto correctamente
Por lo general ya hemos comentado todo el procedimiento que debes realizar para pedir el reembolso de tus impuestos en el aeropuerto, pero hay algunos consejos esenciales que también te interesará conocer:
- Es muy importante que no se te olvide solicitar la devolución siguiendo los pasos que te comentamos al principio, porque después ya no sería posible solicitarla.
- Te recomendamos hacer comparativas de precios, pues en muchas ocasiones, los precios en las tiendas Tax Free no siempre son competitivos y te ofrecen un precio que aún restándole los impuestos, te saldría más caro que comprando el producto en otro establecimiento.
- Debes de prestar atención especial en tu paso por la aduana con tus compras. En el caso de entrar en la UE con productos por los que no se han pagado impuestos y superen los 430€ (en el caso del tabaco o del alcohol el límite es diferente), es necesario declararlos.
- Los comercios que tienen acuerdo del servicio Tax Free deben de tener un logo identificativo. La realidad es que en muchos no lo ponen a la vista del cliente y éste acaba pagando más dinero (En España, por ejemplo, un 21% más). Lo ideal, por tanto, es preguntar siempre al dependiente y que te informe.
A continuación puedes ver un ejemplo de cómo sería el formulario para solicitar la devolución de impuestos que debes pedir al dependiente y presentar después en el aeropuerto:
Resumiendo, cuando viajes fuera de tu región (Unión Europea, EE.UU…) y realices compras de bienes, tienes derecho a reclamar la devolución de tus impuestos en el aeropuerto de salida de ese país, siempre que sigas el procedimiento fijado.
Por otro lado, si tu fin es el de realizar un viaje de compras o un viaje de larga duración en el extranjero, te recomendamos echarle un vistazo a nuestro post sobre cuánto dinero en efectivo se permite pasar por el aeropuerto, a fin de no tener que declararlo.
Ahora ya sabes cómo solicitar la devolución de impuestos en el aeropuerto si vas a realizar turismo de compras o si simplemente has aprovechado tu visita al extranjero para adquirir algún bien.
¿Quieres saber también si puedes llevar tus compras Duty Free del aeropuerto en el equipaje de mano? En este enlace puedes informarte de cómo hacerlo y de cuáles son los productos más baratos del Duty Free.
Hola buenas tengo pensado viajar a donde mi familia en las vegas, el año pasado me dijeron que no tiene en ese estado oficia de tax free sabran en que estados de estados unidos aparte de texas tienen oficinas ya que he entrado por atlanta,dallas,los angeles y no he conseguido ninguna
Hola, soy argentino y estoy en viaje de turismo en Nueva Zelanda. Realice algunas compras de bienes y quisiera saber si puedo solicitar la devolución de los impuestos integrados a esos productos en el aeropuerto, y como prpoceder. Gracias
Hola. Mi caso es el siguiente soy Colombiana y viaje a Madrid hace un año. Y cuando ya venía de regreso en el aeropuerto registre mis compras e hice todo el proceso con mis facturas pero al momento de cobrar la devolución de IVA estaba cerrado el tax free. Así que hasta el momento no me ha llegado nada a la cuenta . No sé dónde reclamar . Son 100 euros aproximadamente
Fui a Japón y en el aeropuerto no tenían oficina de Tax Refund. Nos dirijimos a información, nos quitaron los 3 únicos tickets del pasaporte y nos dijeron «ya está»…se nos quedó cara de tontos porque resulta que hace unos años que quitaron la oficina del aeropuerto y los otros tickets que tenemos con impuestos no nos los devolvían.
Mi pregunta es, se puede hacer online? Tenemos varios con compras bastante altas y nos gustaría que nos abonaran el Tax.
Muchas gracias, un saludo.
Hola , viaje por la Unión Europea e hice algunas compras , desafortunadamente documenté antes de pasa por el sello en madrid, el personal de aduana fue muy grosero conmigo , y tuve que emprender el vuelo de regreso a Mexico , tengo una amiga que va a Europa y ha pasado un mes de mi regreso , tengo un sobre sellado ? Que puedo hacer ? Gracias
Y si la compra se hace online como sería el proceso
Hola tod@s:
En Ecuador también puedes recuperar el IVA de tu alojamiento y de productos fabricados localmente,
previo el cumplimiento de ciertos requisitos, les envio el link:
https://www.sri.gob.ec/web/guest/devolucion-del-iva-a-turistas-extranjeros
A mi regreso de Nueva York el avion salio de NEWARK y no habia oficina de TAX refund . Me dijeron podia hacerlo en la Embajada de mi pais ( Argentina). Es esto asi? que tramite debo hacer?
Gracias por su respuesta.
Hola! Soy de mexico y he viajado a España, tengo ya todos mis formularios validados pero no he alcanzado en el aeropuerto de España a cobrar el efectivo. Puedo solicitarlo por correo postal?
Hola Jessica, espero te encuentres muy bien !! Ayer me paso lo mismo que a tí, lo lograste resolver ?, es decir, te recibieron los formularios por correo postal ?
a mi tambien me paso lo mismo por favor avisen si hay alguna respuesta positiva soy de Ecuador
Hola, algo no me queda claro. Viajo a España desde Argentina, la devolución se hace por una compra o por todas las que realice y el mínimo es de 90 euros? Compro en varias tiendas y por ejemplo sumo 500 euros, presentó todas las facturas y me hacen la devolución? Comprando al contado, como es la devolución? Es en el momento que presentó todo?
cordial saludo
por limitación en la fácil movilización por encontrarme con asistencia medica no pude pasar las facturas realizadas en buenos aires argentina en el aeropuerto .
la pregunta es saber si lo puedo hacer por algún otro medio
La devolución de impuestos aplica a las tarjetas Paris Pass, Amsterdam Pass, Hoteles, Boletos aéreos, entradas al estadio?
Hola,
Cómo saber si puedo reclamar la devolución del IVA para Bicicleta en Colombia?
Slds.,
Hola, quisiera saber donde escribir para preguntar sobre la devolución de mi IVA que supuestamente demoraba 5 días en devolver a mi tarjeta de crédito sin embargo aún no a sido depositado el dinero.
Yo realice lo correspondiente en el aeropuerto de Ámsterdam.
Hola Soy Mexicana y estoy actualmente en Toronto, Canada puedo solicitar el reembolso de la renta de un carro ya que se me hace excesivo lo que pague de impuestos fue demasiado 250 dolares canadienses
Hola soy de Ecuador y tengo nacionalidad Espoñola en unos días viajaré a España por vacaciones y deseo saber si puedo solicitar la devolución de impuesto.
Buen día, estuve de viaje en Barcelona y realice algunas compras las registre en TAx Free y me enviaron un correo que ya podia cobrarlo yo resido en Colombia donde puedo cobrar la devolucion del iva? gracias.
A que se refieren con bienes? Cómo ropa, planchas de cabello, o cosas así?
Estuve de vacaciones en Europa y las compras que realice en las tiendas, algunas las pude llevar en mi equipaje de mano y otras en mi equipaje en bodega. Cuando me acerque a facturar mi equipaje y deje maletas, me indicaron que el tramite lo tenia que hacer al ingresar. cuando ya estaba en el inerior, sólo con mi equipaje de mano, el funcionario de guardia civil me pidio que le mostrara los productos comprados, pero algunos de ellos (perfumes, cremas y otros) no los pude mostrar porque ya no los tenia conmigo. Ya estoy en mi país (Perú) y quisiera saber si aun hay forma de reclamar la devolucion de impuestos (enviar el pedido por correo por ejemplo), pese a que no me sellaron en españa los vouchers de devolucion de impuestos por parte del guardia civil? Es posible eso o ya perdi la oportunidad de solicitar la devolucion?
Hola!
Ayer viajé de Paris a México, tenía toda la intención de tramitar la devolución de impuestos de las compras que realizamos, pero por el tráfico que hubo al llegar al aeropuerto me fue imposible hacer pues casi pierdo el vuelo.
Hay forma de poder solicitarlo por correo?
Gracias!
Hola soy brasileña y estoy de vacaciones en edpaña y me gustaría saber si tengo derecho a devolución del Iva en compras de zapatos y ropas?,.,.
Hola Aline, cada bien tendría que superar los 90,25€ estipulados en la UE. Saludos!
Hola, buenos días:soy española,y resido en Republica dominicana de forma permanente,y también tengo nacionalidad dominicana.
En el momento de solicitar la devolución de impuestos,puedo tener algún problema al presentar el pasaporte español?.
Otra duda,puedo ir al aeropuerto a hacer el trámite de devolución del IVA antes del viaje?
Saludos y muchas gracias
Hola, en unas semanas estaré en Berlín pero mi vuelo de salida parte a las 6 a.m, tendría q ir un día antes por la tarde al aeropuerto y hacer el trámite para la devolución de los impuestos
Hola Erikson, probablemente a esa hora aún no esté abierta la ventanilla de devolución de impuestos, por lo que ir el día de antes sería una opción. De todas formas te aconsejamos informarte de los horarios del aeropuerto en concreto. Saludos!
Hola, llevo casi tres meses en cartagena españa. Hice algunas compras en tiendas. Como es el trámite para la devolución del iva. , donde y cuando debe hacerse.? Gracias
Hola María, si resides fuera de la Unión Europea, deberás solicitarlo en el momento de salir del país, en el mismo aeropuerto. En este mismo post explicamos cómo hacerlo 😉
Buenos días. realizamos compras en Oslo y al llegar al aeropuerto estaba todo cerrado. No nos sellaron y desde
Gobal blue nos indican que podemos sellar en aduanas de España. Pero a la llegada del vuelo de madrugada, no lo sabíamos y no lo sellamos. Tenemos la posibilidad de ir a la terminal y que nos lo sellen con posterioridad? Que tramites hay que realizar? gracias
Hola Paloma, según la información que tenemos, no es posible solicitar la devolución de impuestos con posterioridad. No obstante, para salir de dudas, te recomendamos contactar directamente con Global Blue. Un saludo y suerte!
Soy de Mexico compre para regalar ropa y zapatos tenis y no pude p el tráfico ver la devolución me podrían decir cómo lo solicito para la devolución
Hola estoy viajando por Puerto Rico.. en el aeropuerto encuentro oficinas para realizar reembolso..? Los ticket de compra son válidos? Aquí nadie sabe informarme Agradecería si tienen info!! Gracias
Hola Andy, en todos los aeropuertos existe alguna oficina para la devolución de impuestos. Allí te indicarán los documentos que necesitas entregar. Saludos!
Buenas tardes!! Una consulta: hice una compra en Barcelona el 20 de abril y otra compra en Roma el 3 de mayo. Cuando salí desde Roma el 24 de mayo pude sellar en la aduana las boletas de tax free, pero no las cobre ni las puse en el buzón. En algún lugar leí que pasado los 21 días de la compra ya no se puede cobrar nada, es cierto? Se pueden enviar en un mismo sobre dos boletas de distintos comercios? Si mando por Correo Argentino debo pagar algo? En los sobres dice que no necesita estampilla. Muchas gracias!!!
Hola hice soy argentina compras en Barcelona pero no todas superan los 90eur solo cobraré devolución iva de las compras superiores a 90 eur? Si voy a Plaza Cataluña a una oficina de Global q hay allí tengo q llevar las todas las cosas q compre ?? Gracias x la info Saludos
Buenos días:
Solicite la devolución de tax sobre productos que compre en el está do de Louisiana USA, después de tres mese me enviaron un cheque a mi nombre el cual deposite en mi cuenta bancaria y lo devolvieron por fondos insuficientes, que pueden hacer? Tienen un número de teléfono pero no contestan.
Muchas gracias.
Buenas, estoy viajando por Argentina y he pagado varios billetes de avión con visa en Cash billetes más otros muchos pagos entradas a parques, museos, espectáculos etc. Tengo derecho a la devolución de tasas??
Hola Belén, los servicios no son válidos para la devolución de impuestos, solo los bienes comprados y que además superen la cantidad mínima de dinero que establezca el país o la región. Un saludo!
Buenos días, tengo una pregunta.
Yo vivo en canadá, mi hermano tiene una tienda en España ¿puede traerme EL un producto (una bicicleta de 3500€) y hacer que yo me deduzca el iva de alguna forma?
O tendría que ir yo en persona a hacer el trámite?
Muchas gracias.
Hola Javier! Se entiende que los trámites de la devolución de impuestos en el aeropuerto lo debe hacer de forma presencial la persona que ha comprado el bien… Otra idea que te damos, es comprarla online, en el caso de que la tienda disponga de este servicio, y así no pagar el IVA. Un saludo!
Parto desde Madrid a Sudamérica a la media noche,hasta que hora esta abierta la oficina para reclamar la devolución de impuestos? Gracias.
Buenas noches, tengo una duda, en el caso de España, los 90€, podrían ser varios artículos que sumados sean 90 € mínimo? O tiene que ser un solo artículo como mínimo que tenga un valor de 90 €
Hola Janett, debe de ser un solo artículo que como mínimo tenga un valor de 90€. Saludos!
hola tengo una duda y agradeceria si me pudiesen responder tengo doble nacionalidad cubana y española he venido a españa por un corto tiempo mas bien de visita aunque años atras optuve la residencia he comprado algunos equipos q me llevo de regreso a mi pais pues resido en cuba permanentemente solo vengo a españa en ocasiones algunos meses en el año y esta vez por menos de 3 meses tengo derecho al tax free si regreso en menos de 3 meses como es en esta ocasion, les envio un saludo cordial y las gracias por cualquier respuesta q me ayude a salir de esta duda
Hola Omar, tendrás que presentar el certificado de inscripción consular del país donde resides, es decir, de Cuba, para que te puedan aplicar la devolución en un aeropuerto español. Un saludo!
Hola, cómo se hace si uno viaja y compra en España y después sale de España en tren hacia Francia y sigue viaje y finalmente el aeropuerto de regreso al país de origen es de Londres. Puedo pedir la devolucion del tax Free y en cuyo caso donde.
Gracias
Hola Fabiana, para solicitar la devolcuión de impuestos en la compra de bienes, debes salir fuera de Europa. Un saludo!
Buen día! si soy chilena y compro pasaje por internet con salida desde brasil hasta argentina, puedo pedir los pimpuestos que cancele por internet en el aeropuerto?, Gracias de antemano
Regreso a argentina de Palma de Mallorca haciendo escala en Amsterdam..Donde debo sellar?En España?Algunos dicen que en el último país de la UE pero si me piden mostrar el equipaje va despachado directo hacia el destino final..Que tengo que hacer?
Hola Julieta, te recomendamos solicitar la devolución en el Aeropuerto de Palma de Mallorca. Saludos!
Hola Compre en Holanda y Paris, me dieron las facturas para el TAx Free y me dijeron que en ultimo vuelvo de regreso a Chile entregara las facturas en el ultimo Aeropuerto. Pues bien Viaje a Chile desde turquia mediante Air France y hago escala en Paris.
Donde entrego las facturas , en Turquia o en Paris??
Saludos
Hola, soy residente en Dubai. Realicé compras en El Corte Inglés de Valencia y al salir de Europa me sellaron las facturas y las metí en un sobre que me dio El Corte Inglés para enviarlas por correo postal ordinario. Ya estoy en Dubai, es seguro que puedo enviar la carta con las facturas selladas desde aqui? ¿Tal vez debería haberlas metido en el buzón de correos antes de abandonar Europa?
A que Hr abre la oficina en el aeropuerto de BARCELONA ? Mi avion sale a las 7 am
Yo por cuestión de tiempo no pude entregar los tickets sellados por La Oficina en el aeropuerto, puedo en mi siguiente viaje (un mes) entregarlo y concluir con el trámite?
Hola Araceli,
Tal y como comentamos en el post, según la información que hemos encontrado, una vez salgas del aeropuerto del país donde has realizado las compras, ya no se podría solicitar la devolución de impuestos.
Gracias y saludos!